Livrare & Retur

Livrare

Livrarea produselor comandate se face în 2-4 zile de la plasarea cu succes a comenzii, prin curier rapid, la adresa specificate de dumneavoastră. Vă rugăm să folosiți adresa sau numărul de telefon la care putem fi găsiți intre orele 10– 16:30 în zilele lucrătoare, livrările efectuându-se preponderent în această perioadă. Produsele se pot returna în maxim 15 zile de la data livrării cu condiția că acestea să nu fie folosite. Taxe transport: * Curier (livrare în toată țara) - 13.99 lei pentru comenzile mai mici de 250 lei Transportul se realizează cu firma de curierat Urgent Cargus sau, în cazul în care ne soliciți altfel, putem expedia cu Cargus sau DPD Courier. Transportul este GRATUIT în municipii și orașe reședință de județ de pe teritoriul României, acolo unde Fan Courier sau altă firmă de curierat menționată anterior nu percepe taxă pentru kilometri suplimentari. În cazul livrării în mediul rural sau în alte zone unde Fan Courier sau altă firmă de curierat menționată mai sus percepe o taxă pentru kilometri suplimentari, vom suporta noi cheltuială standard de transport în limita sumei de 15 lei, urmând că clientul să suporte diferență de preț de transport pentru kilometrii suplimentari. Stai fară griji, vom discuta în prealabil toate aceste detalii înainte de a expedia coletul către tine, astfel încât să găsim cea mai bună și mai avantajoasă soluție pentru tine. În cazul în care ai achitat comanda cu cardul bancar și nu ești de acord cu plata transportului pentru kilometri suplimentari, stai fară griji, iți vom rambursa integral suma în contul tău. Retur Politica noastră este valabilă 14 de zile. Dacă au trecut 14 de zile de la achiziționarea dvs., din păcate nu vă putem oferi rambursare sau schimbul serviciilor/produselor. Pentru a fi eligibil pentru o returnare, obiectul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași condiție că cea în care l-ați primit. De asemenea, produsul trebuie să fie sigilat, în ambalajul original. Mai multe tipuri de mărfuri sunt scutite de restituire. Produsele perisabile, cum ar fi mâncarea, flori, ziare sau reviste nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt bunuri intime sau sanitare, materiale periculoase, lichide sau gaze inflamabile. Articole suplimentare nereturnabile: - Carduri cadou de tip voucher - Produse software descărcabile - Unele obiecte de sănătate și îngrijire personală Pentru a finaliza returnarea dvs., avem nevoie de o factură sau o dovadă a achiziției. Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi la producător. Există anumite situații în care se acordă numai rambursări parțiale (dacă este cazul) - Cărți cu semne evidente de utilizare - CD, DVD, bandă VHS, software, joc video, casetă sau înregistrare de vinil care a fost deschisă - Orice articol care nu se află în starea inițială, este deteriorat sau are piese lipsă din motive care nu se datorează erorii noastre - Orice articol returnat la mai mult de 30 de zile de la livrare Rambursări (dacă este cazul) Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunță că am primit articolul returnat. Vă vom anunța, de asemenea, despre aprobarea sau respingerea restituirii dvs. Daca sunteți aprobat, atunci rambursarea dvs. vă fi procesată și iar suma datorată vă fi restituită în câteva zile fie către metoda inițială de plată fie către un alt card de credit menționat de dvs. în momentul cererii de ramburs. Rambursări întârziate sau lipsa (dacă este cazul) Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul dvs. bancar. Apoi contactati compania dvs. de carduri de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este publicată oficial. Apoi contactati banca. Adesea, există o perioadă de procesare înainte de a fi înregistrată o rambursare. Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea dvs., vă rugăm să ne contactați la adresa salut@littleprints.ro. Articole reduse (dacă este cazul) Doar articolele cu preț întreg pot fi rambursate. Schimburi (dacă este cazul) Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă aveți nevoie să-l schimbați pentru același articol, trimiteți-ne un e-mail la salut@littleprints.ro și trimiteți articolul la: Agress Beauty SRL, Siderurgiștilor Nr. 15, Bl. SD10B, parter, camera 7, 800479 Galați GL, Romania. Cadouri Dacă articolul a fost marcat ca un cadou atunci când a fost achiziționat și livrat direct la dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării. După primirea articolului returnat, vă va fi trimis un certificat cadou. Dacă articolul nu a fost marcat ca un cadou atunci când a fost cumpărat sau dacă cel care a oferit cadoul a cerul livrare la adresa lui pentru a vă oferi cadoul mai târziu, vom trimite o rambursare a cadoului și el va afla atfel despre returul dvs. Retur Pentru a vă returna produsul, trebuie să trimiteți produsul dvs. la: Agress Beauty SRL, Siderurgiștilor Nr. 15, Bl. SD10B, parter, camera 7, 800479 Galați GL, Romania Veți fi responsabil pentru plata propriilor cheltuieli de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Daca primiți o rambursare, costul transportului de retur va fi dedus din rambursare. În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar produsului dvs. schimbat să ajungă la dvs. poate varia. Dacă expediați un articol peste 75 USD, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de transport cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu vă garantăm că vom primi obiectul returnat.